| 功能名 |
功能介绍 |
基本型 |
全功能型 |
VIP型 |
| 无限座席 |
·再大咨询量也不让客户等候
·座席不受限制，咨询量不受限制
·每位客服人员可同时接待20名客户咨询 |
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| 主动发起 |
·访客登录实时声音提醒
·实时跟踪浏览网站的客户,了解用户兴趣
·主动发起对话，抓住每个潜在客户 |
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| 文件传输 |
·提供便捷的双向本地文件传输
·无需安装任何浏览器插件
·方便访客与客服之间进行文件传输 |
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| 指定客服 |
·实现准确咨询
·可指定客服提供咨询,如：售前客服、技术咨询
·客户根据需求指定客服进行咨询 |
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| 客服转接 |
·客服人员之间转接咨询
·实现对话转接，聊天记录同步转出 |
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| 客服考核 |
·对客服工作的全方位考核
·全方面的了解您的客服人员的工作状态
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| 实时监控 |
·对客服人员的对话进行实时监控
·第一时间了解您的客户咨询情况
·跟踪客服与您的客户的对话信息
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| 流量统计 |
·掌握真实有效的流量、咨询量数据
·记录流量和咨询量数据及相互关系
·为企业营销提供参考数据 |
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| 客户管理 |
·轻松管理客户资源
·跟踪客户状况，掌握客户联络记录 |
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| 自定义底部广告 |
·树立您的品牌形象
·方便的底部广告管理
·让客户在咨询的同时了解您的产品动态 |
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| 自定义客服图标 |
·个性化设置客服图标
·客服图标本地设置，随时更改
·同一页面设置多种样式的客服图标
·客服图标属性实现代码控制 |
× |
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| 自定义LOGO |
·提升企业形象，让客户感觉更加专业
·对话框LOGO可替换成自己的LOGO
·可展现公司专业形象 |
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| 自定义URL |
·提升企业形象，让客户感觉更加专业
·对话框URL可指向自己的域名
·提升公司专业形象，缔造公司客服系统 |
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| 访客注册 |
·完善客户资料，更多的获取客户信息
·客户点击咨询前可选填信息
·进入对话页面客服端显示客户填写信息 |
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| 客服名片 |
·显示客服信息，让客户与客服的沟通更多元化
·访客端对话框右侧可自由切换是否显示
·方便客户多渠道沟通，建立长期合作 |
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| 自定义风格 |
·实现一个帐号多个风格
·满足您不同页面不同风格的需求
·多一个风格，相当于多一套个性设置
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4个 |
4个 |
4个 |
| 常用语分类搜索 |
·快速准确的回复客户
·节约客服时间，促成更多销售量
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| 专用服务器 |
·每台服务器限20个VIP会员使用
·一流的网路环境
·为服务器配置先进的硬件防火墙设备 |
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| 套餐价格 |
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680元/年 |
880元/年 |
6600元/年 |
基本套餐 680元/年
